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          常见问题解答

          我应该怎么做,如果我有一个关于查询:

          话题 联系
          在紧急情况下联系学生 致电020 8365 4400办公室
          这所学校通知我的孩子生病 尽快离开的消息在出席行:020 8365 4429或电邮 attendance@fortismere.org.uk
          通知任何意外的情况下,每天的学校 尽快离开的消息在出席行:020 8365 4429或电邮 attendance@fortismere.org.uk
          在我的孩子的问题导师组 电子邮件家教
          在学校的友谊问题 电子邮件家教
          欺凌 电子邮件家教
          长期缺勤(超过一周) 今年头电子邮件
          请求停薪留职因任何原因(包括音乐考试,任用,葬礼等) 参观 请求缺少页的休假 并完成 没有形式的离开
          整个学校的学术进展 今年头电子邮件
          家庭作业问题 电子邮件主题老师
          与主题问题 电子邮件主题老师
          在学业进步主题 部门的邮件头
          在查询主题 部门的邮件头
          一般信息或学校问题 对电子邮件办公 office@fortismere.org.uk 或020 8365 4400致电
          parentmail MS杰克逊电子邮件 sjackson@fortismere.org.uk
          体育竞彩网 电子邮件 sixthform@fortismere.org.uk
          考试 电子邮件 rrobson@fortismere.org.uk
          预订家长晚上约会 电子邮件 rbrown@fortismere.org.uk
          储物柜 学生可以在北翼布朗夫人办公室参观,周一至周三
          fortismere音乐中心(星期体育竞彩网学校) 电子邮件 fmcinfo@fortismere.org.uk
          配股 电子邮件 lettings@fortismere.org.uk
          提出投诉 看到我们的 投诉政策 对于行动方针

          与你的孩子最普遍的问题应在第一时间得到解决,以他们的导师。如果你想升级的询问,请联系那么他们的大学之首。如果你想将此事进一步,我们当时的助理校长的请联系一个或副组长。只有在特殊情况下应共同校长联络有关个人的孩子。

          一些常见的场景

          我的孩子不能在食堂获得资金。

          他们的资产负债检查和更新上parentmail如果有必要。如果您有parentmail,触点MS杰克逊的技术问题(sjackson@fortismere.org.uk)。请注意,如果一个学生有不能够获得资金的真正原因,将食堂午餐提供给他们的那一天。

          了解更多信息,可以发现 这里.

          我的孩子感到不适在校期间的一天。

          世卫组织学生感到身体不适期间的经验教训,应告知老师。老师会送他们,有一张纸条,到最近的医疗室(北或南翼)。福利官员将有看到他们,并评估其留在学校的能力。如果他们需要被送到家中,福利官员将联系父母/看护者。谁是学生离校生病可能不单单 - 他们必须收集。他们的学生不得接触父母/照顾者指引(手机不在上课时间允许的话)。

          如果一个孩子,一直呕吐或腹泻,他们不能进入学校的最后一集后48小时。

          我的孩子需要离开学校在校期间每天预先安排的约会(例如医生或牙医)。

          请访问 请求缺少页的休假 在这里您可以在线访问也请假的形式。经许可,学生白天在任职离校月。他们必须向北或向南去两翼办公室将要退出。

          我的孩子从约会回来在校期间的一天,或者是在后期由于预约第一件事。我应该怎么做他们?

          学生晚归因为预先安排预约,或预约后返回学校,学校必须通过南翼门进入(上tetherdown)。为了避免接收C3(拘留),他们必须有自己的约会的证据。他们直奔然后应的类。

          我希望把我的孩子离开学校在学期时间。

          请访问 请求缺少页的休假 欲获得更多信息。

          在go4schools,它指出我的孩子有2个缺席,但他们仅仅过了1天。

          我们采取的寄存器,每天两次 - 一次是在上午和下午十一点。如果孩子缺席一整天,它会显示为两个缺勤(授权或未经授权)。我们的系统考虑到ESTA我们知道,有一天只有这意味着没有。

          他们的孩子已经失去了我的外套/袋/ PE套件等。

          我们建议哪些项目被标记很容易被放错可能。但是,如果一个项目被上交,失物招可以在南北翼办公室中。 PE工具箱中的任何项目也可能在PE部门发现。项目会保留期中和处置之后。

          我的孩子已经给C3(拘留),我想提出异议。

          仔细一想,工作人员发放关于C3S,这是不太可能的C3将被删除。因此,我们不鼓励家长/照顾者联系学校辩论C3。但是,如果你有一个严重的问题,请与世界卫生组织发布的C3人员的成员(你会发现go4schools这些信息)。

          我想预订一个共同校长会议。

          你会想象,在1700学生的学校,这是不可能的共同校长对每一个学生得到充分的介绍。这就是为什么有一个地方的综合结构来支持你的孩子,包括他们的导师和学院的负责人。 MOST进行查询,请在第一时间与他们联系。共同校长可在关键事件在整个学年,并在集团简介会,如果/当他们认为有必要。

          我想联系学校州长。

          如果你想联系学校的州长,请发送电子邮件店员省长,MS SAM穆雷,在 smurray@fortismere.org.uk 或通过 governors@fortismere.org.uk

          我是一个准父母。我可以预订到学校参观?

          不幸的是,我们不“吨有足够的资源来单独组织学年的旅行团在。我们的父母入境晚上prosepective到今年7将在2019年10月2日在2018年。体育竞彩网年级开放日TBC

          我如何进行投诉?

          你应该看看我们的 投诉政策 在第一个实例。有4级投诉程序:

          第一阶段 - 非正式:跟班主任或者在有关成员

          关注可以由班主任或成员的相关工作人员来解决MOST迅速和有效。与学校联系,进行预约或了解当员工的成员可以与你交谈。您也可以通过信函或电子邮件联系。在这个阶段的目的是建立关心的性质,并找到一个现实的和迅速解决问题。

          第二阶段 - 非正式:部门的相关接触头/大专或副校长的头

          如果你没能解决您的关注与工作人员在一个阶段的成员,您应该联系有关高校,然后或副校长的部门的头,头。安排预约,以进一步讨论此事。在这个阶段的目的是建立持续的关注,什么已经讨论过对目前的学校和行动,如果有的话,采取已经什么性质。您将收到在10个教学日的响应。那就是希望这将是大部分问题通过ESTA程序的各个阶段非正式途径解决。

          第三阶段 - 形式:接触共同校长

          如果您的疑虑仍然没有得到解决,你希望被正式提出其与合作进一步班主任五月追求它。发送您的投诉以书面形式,通过信函或电子邮件,以共同校长。你应该清楚地解释已在第一阶段和第二阶段,为什么你觉得,这个问题还没有解决在前面讨论过的关注。解释什么是你认为可能解决问题。共校长将调查或提名人员的另一名高级成员与代表他们的事应对。共校长会回答,以书面形式在收到您的投诉之日起学校的15天。

          第四阶段 - 形式:投诉州长的椅子

          如果你不从共同校长的回复不满意,或投诉涉及共同直接校长,您可以进行投诉正式写入州长的椅子。电子邮件店员省长在governors@fortismere.org.uk。店员会将您的信件或电子邮件向州长的椅子。个人州长接受投诉WHO将把他们州长的校长或椅子上,并不会因为适当的进一步参与自己这样做,除非州长主席要求。州长的椅子将调查或安排一组州长(两个或三个)的调查投诉。州长将安排与您和其他人会面,讨论有关的问题。您将收到在日起的20天学校州长那的椅子接到投诉的书面答复。在州长的决定,到底是上述经销商学校的投诉程序的结束。州长可以:

          • 赔礼道歉,解释或承认,这种情况可能已经以不同方式处理
          • 承诺审查政策和程序,在投诉的光,以确保类似性质不再发生的问题
          • 坚持投诉全部或部分
          • 决定上行动能采取适当的解决投诉
          • 驳回全部或部分投诉。

          我能获得的信息,网站上的文件拷贝?

          是的,如果你需要的任何我们网站上的信息的文件拷贝,这可以免费提供。通过电子邮件,请联系办公室 office@fortismere.org.uk.

          如果学校关闭,这一年,以及是否有任何迟开始或提前关闭?

          这些信息都可以在我们的发现 关键日期 页。

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